Voorlichting
Informatieservice verzorgt de informatie voor cliënten bij Bavo Europoort. Patiënten, familieleden, hulpverleners en algemeen publiek kunnen bij Informatieservice terecht met algemene vragen over geestelijke gezondheidzorg. U kunt de medewerkers op werkdagen tussen 10:00 en 16:00 uur bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 67 89 123 of via het e-mail adres informatie@bavo-europoort.nl.
Procedure na aanmelding
Telefonisch contact
Zodra uw aanmelding bij ons binnen is, nemen wij telefonisch contact met u op. Wij stellen u dan enkele vragen om ervoor te zorgen dat u snel en op de juiste plek kunt worden geholpen. Daarna laten wij u in een brief weten welke afdeling u op korte termijn zal uitnodigen voor een eerste gesprek.
Eerste gesprek binnen vier weken
De maximale wachttijd voor een eerste gesprek met een medewerker van Bavo Europoort is vier weken. Meestal lukt het om binnen drie weken een eerste gesprek te plannen.
Behandelplan en start van de behandeling
Na het eerste gesprek stelt de medewerker van Bavo Europoort een behandelplan op. Zowel de behandelaar van Bavo Europoort als de patiënt ondertekent het behandelplan zodra ze het er allebei mee eens zijn. Daarna start de behandeling.
Acute opname
De maximale wachttijd voor een acute opname is 24 uur.
Wachttijden
Bij Bavo Europoort streven wij naar snelle diagnostiek en start van de behandeling. Hiervoor hanteren wij de zogenaamde Treeknormen. In deze landelijk vastgestelde normen staat precies beschreven hoelang een maximale wachttijd mag zijn.
Op de website van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) staat meer informatie over Treeknormen.
