Voorlichting
Informatieservice verzorgt de informatie voor cliënten bij Bavo Europoort. Patiënten, familieleden, hulpverleners en algemeen publiek kunnen bij Informatieservice terecht met algemene vragen over geestelijke gezondheidzorg. U kunt de medewerkers op werkdagen tussen 10:00 en 16:00 uur bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 67 89 123 of via het e-mail adres informatie@bavo-europoort.nl.
Start behandeling
Eerste gesprek binnen vier weken
Na aanmelding is de maximale wachttijd voor een eerste gesprek met een medewerker van Bavo Europoort vier weken. Meestal lukt het binnen drie weken een eerste gesprek te plannen.
Behandelplan en start van de behandeling
Na het eerste gesprek stelt de medewerker van Bavo Europoort binnen vier weken een behandelplan op. Zowel de behandelaar van Bavo Europoort als de patiënt ondertekenen het behandelplan, zodra ze het er allebei mee eens zijn. Daarna start de behandeling binnen maximaal zes weken. Ook hier lukt het voor 80% de behandeling eerder te starten.
Acute opname
De maximale wachttijd voor een acute opname is 24 uur.
Wachttijden
Bij Bavo Europoort streven wij naar een snelle diagnostiek en de start van de behandeling. Hiervoor hanteren wij de zogenaamde Treeknormen. In deze, landelijk vastgestelde, normen staat precies beschreven hoelang een maximale wachttijd mag zijn.
Op de website van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) staat meer informatie over Treeknormen
